Мастер-класс Трудные клиенты   Особенности ведения индивидуальных программ
 без попадания в выгорание, обесценивание
и без потери времени и денег
      для тренеров/коучей/психологов и психотерапевтов       продолжительность 5 часов  

Для кого этот мастер-класс?

Наталья Филиппова

  • Если вы коуч, психолог, тренер, консультант и уже какое-то время работаете с клиентами индивидуально и на практике столкнулись с проблемами и не знаете, как доводить клиентов
    до результата.
  • Вы только собираетесь работать индивидуально и готовы учиться на чужих ошибках, а не тратить годы на исправление своих
  • Вы работаете с группами, проводите тренинги и хотите перейти
    к индивидуальной работе, но не решаетесь начать
  • Вы хотите повысить уровень ваших доходов,
    но вы уже обожглись в работе с трудными клиентами
    и теперь мысль о новых клиентах вас пугает
  • Вы не можете спокойно спать из-за огромной ответственности
    за ваших клиентов, постоянно прокручиваете в голове варианты доведения клиента до результата, а они всё равно обвиняют
    вас в том, что у них ничего не получается

Ольга Юмашева

Материалы мастер-класса

5 часов видео + бонус

Полная презентация мастер-класса (более 100 слайдов)

Краткая Программа Мастер-класса

Блок 1. Причины возникновения сложных ситуаций с клиентами 

  • Законы Гештальт-метода в работе с клиентами
  • Нарушение контакта — это основная причина ваших неудач.
  • Почему ваши консультации действительно полезны клиентам?
  • Особенности работы со старыми моделями поведения клиентов
  • Что такое абсолютно клиентская позиция и как с этим работать?

Блок 2. Детальный разбор 10 распространённых ситуаций 

  • Что происходит с консультантом при встрече со сложным клиентом? 
  • Какие ошибки совершают консультанты в той или иной ситуации?
  • Как работает коучинг (примеры, инструменты, кейсы)
  • Как работает гештальт-метод? Экспертная оценка каждой из 10 ситуаций 
  • Как мотивировать клиентов в индивидуальной работе? 9 стратегий для разных типов клиентов

Блок 3. Стратегия безопасной индивидуальной работы с клиентами

  • Как повысить эффективность индивидуальной работы? Ищем ваше слабое звено 
  • Стратегия №1. Научиться работать с трудными клиентами. 
  • Стратегия №2. Не брать трудных клиентов 
  • Как выстроить очередь на индивидуальные консультации и работать только с теми, кто вам подходит?
  • Что нельзя делать с клиентами? Положительные и отрицательные списки критериев
    для выбора клиентов на консультации

Главный результат мастер-класса:

Вы поймёте как работать с "трудными" клиентами,
выработаете СВОЮ стратегию безопасной индивидуальной работы,
научитесь находить выход из сложных ситуаций

 

Индивидуальная работа - один из самых быстрых способов повысить уровень ваших доходов в интернете.

Хотите мы угадаем вашу мечту?  

Каждый коуч, психолог, тренер и консультант мечтает создать очередь из клиентов, продавать «много и дорого», как учат гуру на тренингах. Соцсети пестрят объявлениями о воронках продаж, различных схемах выстраивания пресловутой очереди на ваши консультации. И мы тоже обучаем этому в личном коучинге.

И мы предполагаем, что вы тоже мечтаете о том, что когда-то наступит тот день, когда клиенты начнут приходить «сами»,
а вы будете только заниматься своим любимым делом – консультированием клиентов (проведением коуч-сессий, психотерапевтических сеансов и т.п.)

Угадали?

Однако мало кто говорит об обратной стороне этой мечты и о проблемах и трудностях,
возникающих внутри индивидуальной работы:

 

Проблема №1. Обесценивание (клиент не видит результат или думает, что всё пришло "само")

Проблема №2. Муки выбора – хватается за всё сразу, меняя цель от консультации к консультации,
в итоге все устали, результатов нет или их не видно

Проблема №3. Низкая мотивация и её отсутствие у клиента

Проблема №4. Клиент вечно опаздывает, вам сложно держать временные рамки, сессия растягивается на 2 часа и т.п.

Проблема №5. Клиент спорит с вами, не выполняет домашние задания, делает всё по-своему

Проблема №6. Клиент "бегает" от вас, отменяет сессии и вроде бы открыто не предъявляет претензии,
но вы чувствуете, что проблема существует

Проблема №7. Клиент набивается к вам в друзья, отвлекается от главной цели, много говорит не по делу,
рассказывает очень личные истории и вы начинаете ему сочувствовать, жалеть, пытаться по-человечески помочь
и войти в положение, теряя коучинговую позицию и в то же время, теряя авторитет профессионала

Проблема №8. Противоположная ситуация. Слишком большая дистанция с клиентом, вы понимаете, что он вечно
что-то не договаривает, вы не можете понять, в чём истинная причина его бездействия и отсутствия результатов

Проблема №9. Клиент слишком умный. Он звезда! Он всё знает лучше вас, он прочитал тысячи книг по своей и знает,
какие инструменты, упражнения и "лекарства" ему нужны. Вы ему нужны только как "мебель", чтобы было, об кого подумать

Проблема №10. Снова противоположность. Клиент не готов к коучингу, он не хочет думать и делать сам, он ждёт от вас советов, готовых решений, а ещё лучше - ждет, чтобы вы сами за него всё сделали, а он будет капризничать и говорить,
где вы ошиблись и где нужно исправить. Вы не уважаете его как личность, вы испытываете чувство вины за то,
что не хотите работать за него и за то, что при этом у него нет результатов

... и т.д.

Этот список можно продолжать бесконечно,
т.к. каждая ситуация индивидуальна

Однако есть перечень проверенных рецептов, как не наступать на эти грабли и как обезопасить себя от профессионального выгорания в индивидуальной работе с клиентами. Мы собирали их по крупицам за 7 лет работы онлайн и на этом мастер-классе мы готовы поделиться с вами своими фишками, которые работают у нас и наших клиентов, которые мы применяем в своих тренингах и в дорогой индивидуальной работе. 

 

Применяя знания, полученные на мастер-классе, вы повысите результативность
вашей индивидуальной работы, повысите самооценку и перестанете терять клиентов и деньги

 

Почему нам можно доверять?

Наталья Филиппова

Психотерапевт, врач, гештальт-консультант

Провела более 1500 консультаций, 
помогла сотням клиентов 
определить предназначение, 
обрести финансовое благополучие, 
поднять самооценку, 
решить психосоматические проблемы.

Автор и ведущая множества тренингов и семинаров
(более 100 потоков интернет-тренингов).

Ольга Юмашева

Тренер-консультант, помогаю коучам,
психологам и консультантам находить
клиентов на консультации в интернете. 
провела более 550 консультаций 

Сертифицированный коуч, сертификат ICF ACSTH Международной Академии коучинга Maximum

Наши ученики выходят на новый уровень жизни, открывают свой бизнес, находят клиентов, пишут книги, проводят успешные тренинги, учатся, начинают действовать и менять свою жизнь. 

О Тренинговом Центре "Наталья & Ольга"

Мы более 5 лет профессионально консультируем женщин
по вопросам заработка и бизнеса в интернете

Мы создали и провели более 25 тренингов и курсов для женщин

Среди клиентов тренингового центра "Наталья & Ольга"
- женщины с активной жизненной позицией, которые ищут
дополнительные источники дохода и возможности самореализации
из стран СНГ и русскоязычные женщины из Канады, Великобритании, 
США, Италии, Перу и других.

Аудитория тренингового центра насчитывает более 7000 человек

Более 600 человек прошли обучение в платных программах

 

Сколько это стоит?

STANDART

4900 рублей

Цена сегодня 
980 рублей

Ваша скидка 80%

Запись мастер-класса (5 часов видео)

Блок 1. Причины возникновения трудных ситуаций с клиентами

Блок 2. Детальный разбор 
10 распространённых ситуаций

Блок 3. Стратегия безопасной индивидуальной работы с клиентами

Подробная презентация мастер-класса в формате PDF
(более 100 слайдов)

Бонус:

Запись вебинара "Трудные люди" стоимостью 1950 рублей

Стоимость 

980 рублей

Если не нашли удобного способа оплаты - напишите на емейл info@planerka.by 

ОТЗЫВЫ УЧАСТНИКОВ НАШИХ программ

Юлия Шуляк

Детский и подростковый коуч
Обрела новую профессию, из технолога
в цехе производства мороженного стала востребованным коучем

Вера Вараева

Уволилась из школы, открыла женский клуб, провела платное мероприятие на 40 человек, осуществила мечту
о сцене и цветах

Ирина Скрипичникова

Консультант по грудному вскармливанию.
Приняла решение не возвращаться из декрета на прежнюю работу и получила новое образование

Ольга Ёлгина

Получила долгожданный диплом и нашла отличную работу, о которой даже не мечтала 

Алиса Гордеева

Кинезиолог, начала наконец консультировать платно
и провела свой тренинг в Москве

Наиля Хайруллина

Нашла платных клиентов в коучинг, начала консультировать платно
и продолжает до сих пор

Остались вопросы?

 Почему так дорого? 

Данный мастер-класс - это возможность всего за 1 день получить знания об индивидуальной работе с клиентами. Вы окупите участие в мастер-классе, проведя всего одну платную консультацию, а если вы проведете её правильно с учётом наших рекомендаций, то таких консультаций у вас будет много в самое ближайшее время. 

 Почему так дёшево? 

Мы хотим работать с вами на долгосрочной основе и поставили такую низкую цену только для одной цели, чтобы вы меньше раздумывали над принятием решения. Приходите на мастер-класс, посмотрите, попробуйте, внедрите то, чему мы вас научим. И мы уверены, что вы будете приходить на наши программы всё чаще и чаще.

Нужна ли коучам, психологам и консультантам психологическая поддержка?   Мы спросили об этом ведущих инфобизнесменов смотрите серию интервью

Азамат Ушанов

Виталий Тимофеев

Светлана Данилова

Феодор Ельницкий

Фёдор Симонов

Ленар Янгиров

ещё ОТЗЫВЫ клиентов

Добрый день, любимая команда тренеров!!!
Спасибо огромное за мои инсайты!!!
Много анализа, много внутренней работы над собой. Поняла, что часто боюсь всего-лишь кролика. Поняла, что сама себя не поддерживаю
Поняла, что эффективно тренирую сама себя.
Проанализировала цели и порадовалась достижениям! Вдохновилась на новые достижения и поняла, что еще много успею в этом году!

Беру с собой новые техники, продвигающие вопросы
Обязуюсь ))) разработать план достижения важной цели и достигнуть ее в этом году!!!

И конечно приду к вам снова и снова!!!

С уважением, 

Екатерина


Отзыв: поняла, в чем проблема с недостижением цели, почему бездействую. 
Наметила первые шаги по устранению этих моментов - даж два шаг:)
Отпутсила цель и даже придумала еще одну идею для проекта - супер!

Вера Вараева


Очень полезно было поработать с барьерами - много открытий; поняла, что останавливает меня в поиске работы; появилась уверенность в том, что я сама начну менять свою финансовую ситуацию и в том, что это мне по плечу; для себя обозначила направление работы "на сейчас». И главное - теперь я не просто хочу бОльшего, я теперь точно знаю, что это для меня и в каком направлении я хочу двигаться.

Елена, Минск


Спасибо, все было интересно, впрочем, как и всегда на Ваших мероприятиях!
Мне очень понравился интенсив инсайтов, пока не могу сказать, что я его завершила, хочется еще раз прослушать и проработать, попробую сделать это - хотя бы по записям.
Как хорошо, что я включилась в эту программу, хотя и с опозданием, не пожалела об этом, наоборот, очень рада..


С уважением,

Елена Яковлева


Шла на тренинг "Денежный инсайт" с конкретной целью – навести порядок в мыслях в отношении денег, перестать метаться от режима жесткой экономии до активного шопинга по мелочам, чтобы прояснить свои финансовые цели.Могу сказать, что за 2 дня тренинга в голове все встало на место. Перестала суетиться в денежном вопросе, поняла, что уже на верном пути.
Было много интересных упражнений, с помощью которых удалось выявить свои проблемы в отношениях с деньгами.На тренинге есть интересное упражнение "кошелек". Можно сказать, волшебное упражнение. Я его проделала и ровно через месяц увеличила сумму "кошелька" в 30 раз, как и планировала.Так что на тренинге и чудеса случаются. Если вы чувствуете, что не все у Вас гладко в отношениях с деньгами, не упустите возможность навести порядок в голове и тогда будет намного легче решить все другие вопросы, связанные с деньгами.

Алёна, Москва


Я прояснила для себя некоторые моменты, касающиеся моих ценностей и приоритетов, продумала способы вложения денег. Главное, я перестала бояться безденежья, стала уверенней в вопросе финансов. Я лучше знаю свои потребности и верю, что все они будут реализованы. С моим длительно-депрессивным ощущением "денег нет", это уже очень много. Мои мечты и планы окрепли, обрели силу. Я хочу сказать Вам, Наталья, огромное спасибо за тренинг. Ведь тренинг - это не только подача полезной информации, но и в большей степени, как мне кажется, личность тренера и его отношение к участникам. Так вот у Вас оно было очень теплым, внимательным, чутким. За это - моя отдельная благодарность. С Вами очень комфортно работать, и это стимулирует очень-очень сильно!"

Елена


На тренинге есть интересное упражнение "кошелек". Можно сказать, волшебное  упражнение. Я его проделала и ровно через месяц увеличила сумму "кошелька" в 30 раз, как и планировала."

«Моя сумма, спрятанная в конвертике, уже увеличилась в 10  раз и деньги продолжают приходить!"

 "Наконец продалось то, что давно не продавалось. Я была удивлена, когда обнаружила, что это именно та сумма, которую загадывала"

"Сумма в кошельке увеличилась именно во столько раз, во сколько и загадывала. Теперь пожалела, что не загадала больше" 



Наконец разобралась с тем, что же мне мешало : работала много, а доходы не радовали.

Стала уверенной, перестала внутренне метаться, назначила комфортную для меня цену, клиенты стали меня находить сами, даже теперь боюсь, что не справлюсь с потоком.

Самое главное, стала спокойной внутренне, легче принимать решения, организовала работу команды. Вроде ничего особенного на тренинге не делали: когда лепили и рисовали, я все удивлялась, неужели это поможет?

Думаю, всё помогло в комплексе, произошла такая системная проработка. Спасибо за тренинг.

Ольга, собственный бизнес


фото наших "живых" выступлений

Обращаем ваше внимание, что тренеры оставляют за собой право 
отказать вам в участии и вернуть деньги без объяснения причин

Политика конфиценциальности

ИП Филиппова Н.С. ОГРНИП 314502921600010

При возникновении вопросов пишите на емейл info@planerka.by